PASOS PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO
Evaluar el desempeño del departamento:
- Que nivel de servicio esta brindando
- Definir indicadores de desempeño
- Encuestar usuarios
- Verificar si se esta cumpliendo con los acuerdos y/o convenios y en que plazo
- Cuál es el nivel de desarrollo organizacional de la gente de sistemas
- Definir actividades para mejorar los resultados
- Realizar capacitaciones
- Revisar los niveles de acuerdo
- Verificar si la estructura es la apropiada para cumplir con los objetivos.
- Tener claro un plan de desarrollo organizacional (Presupuesto)
- Ponerse a trabajar.
"La tecnología es un facilitador y un mediador para optimizar los procesos"
La planeación de los proyectos o planes especificos no se deben hacer a un muy corto plazo como a 6 meses ya que no se van a poder anticipar necesidades o problemas, ni estar alineados con las estrategias d enegocios.
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