27Busca en el ámbito empresarial:
Ø Alinear aplicaciones.
Ø Brindar soluciones globales
Ø Trabajar con mas comunicación
Ø Identificar los riesgos de las aplicaciones (Especificar contingencias)
PUNTO ÚNICO DE CONTACTO (Cada uno de los gerentes)
Sus funciones son:
- Ser el receptor de todos los requerimientos del SISTEMA DE INFORMACIÓN de un determinado departamento ya sea de infraestructura o de sistemas.
- Ser el responsable de las actividades de soporte.
- Ser el responsable de la planificación, ejecución y control de todos los proyectos.
- Ser el responsable de la planificación y control del presupuesto de sistemas (maneja su propio presupuesto)
- Coordinar el control y seguimiento de las actividades que involucran a otros miembros o grupos de IS como computadores o requerimientos para las comunicaciones.
- Negocia la factibilidad y plazos con sus clientes.
- Puede decir si, no ó cuando se hace.
- Conjuntamente con sus usuarios identifica los riesgos, soluciones, determina las contingencias y define el proceso para la continuidad del negocio.
Por cada aplicación se define el riesgo y dependiendo el riesgo cuales son los procedimientos, quienes son los responsables y cuáles son las tareas que hay que hacer para asegurar la continuidad del negocio.
BENEFICIOS
- Ser integrante del staff o junta del departamento que atiende.
- Participar en las reuniones y discusiones de los planes de los departamentos.
- Anticipa las soluciones relacionadas con requerimientos de sus departamentos.
CAPACITACIONES
· En bases de datos
· En nuevas tecnologías
· Cursos corporativos como liderazgo.
Es mas importante tener al personal capacitado o desarrollado en los procesos de negocios y en cómo funciona el negocio.
EVOLUCION DE LOS SISTEMAS EN EL PROCESO ADMINISTRATIVO
ü 60s – 70s
Nadie que no fuera de sistemas sabía nada sobre estos, se debían conformar con lo que decían las personas encargadas de esta área, ellos decían que se podía o no hacer y las personas necesitadas de esta información como los gerentes debían aceptar lo que les decían. Los sistemas estaban orientados a la finanzas y a los procesos contables.
ü 80s
Fue el auge de las PCS, la tecnología estaba más cerca de los usuarios y por esto el usuario empieza a ser más exigente y demandante. El área de sistemas empieza a soportar el resto de los procesos de los negocios.
ü 90s
Interne empieza a ser un boom y había mayor involucramiento de los sistemas en los negocios. El usuario dominó los sistemas. Surgen las soluciones integrales, pasa a ser un desarrollador e implementador.
Actualmente son un rol estratégico, el departamento de sistemas está más orientado a los procesos de negocios, tienen más participación y colaboran mas con las gestiones estratégicas de la compañía, son facilitadores de soluciones, anticipa y soporta las soluciones de la compañía
v “El rol más importante de IS, es anticipar las necesidades del negocio”
PERFIL DEL PERSONAL DE IS
Ø Ser bilingüe
Ø Debe tener conocimientos de sistemas
Ø Tener iniciativas soportadas por un caso de negocio y tener un plan de proyecto entendible
Ø Debe tener conocimientos financieros para el manejo de su presupuesto
Ø Tener unas capacidades blandas que se van a tr desarrollando a medida que va creciendo como persona dentro de IS.
PILARES DE DESEMPEÑO
Ø El que vs el como
Alcanzar un objetivo y como se logra, sin salirse de las políticas, “como soy como jefe y como manejo a mi equipo”
Ø Si una persona no llega a cumplir los objetivos independientemente si es el mejor jefe de todos, no le sirve a la compañía.
Ø Si llega a los objetivos y tiene problemas con el como, osea se presentan quejas de su liderazgo y no mejoran con un simple llamado de atención.
ORIENTACION A RESULTADOS
Cuando se planifica se basa en tiempos y costos y se olvida del grupo o personal necesario, esto genera las largas jornadas y sobre cargas de trabajo.
Alcanza un objetivo no es solo cumplirlo con el tiempo y la calidad, sino también cumpliendo con los valores de la compañía.
COMPETITIVIDAD: que las cosas se puedan hacer antes de lo previsto y con excelente resultados.
Si se anticipan las necesidades se pueden dar resultados mas oportunos.
Anticipar a los inconvenientes tomando riesgos y decisiones.
EMPODERAMIENTO: los integrantes del equipo deben sentir que tienen las capacidades para tomar decisiones sin el líder del equipo.
Valores para que se cumplan los objetivos:
· Pasión por lo que se hace
· Confianza
· Humildad
· Integridad
· Escuchando y comprendiendo, aprendiendo y enseñando.
· Pensamiento creativo para encontrar soluciones fáciles a problemas difíciles
Para ver el video de "El rol estrategico de servicios de informacion en corporaciones globales", según Favio Pelilli y su experiencia como director de servicios de información de coltabaco, ingresa a este link: |
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